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‘’播放失败，请检查设备及客户端网络”
解决方案如下：
因萤石云激活后，官方会赠送专属流量，该流量只能自己在手机上看，无法实现多人
在线观看，如果是用于工地管理，分享给到客户、项目经理、设计师、以及公司管理层观看
那么就需要退订该专属流量。以下是退订专属流量的步骤：
①表格先记录设备序列号
②拨打057189919000，拨通后进入人工客服
③说需要退订设备赠送的流量，因为赠送的流量是APP专用流量导致无法在开放平台使用
④将记录的序列号报给客服
⑤等待官方退订处理（1-3个工作日再看看是否可以正常使用，不能的话再打人工客服问问情况）
“ezopen协议格式有误”
解决方案如下：
检查生成萤石云摄像头链接处的“设备序列号、设备验证码”是否输入错误。排查图片如下：
